「不好意思請教一下，我把喇薊加金-威得喜，結果變成膏狀，之前混合還是會成液狀，而且喇薊的味道跟之前那瓶不一樣」
在蝦皮聊聊看到客戶這樣的訊息，連忙回覆確認他使用的細節：有沒有混合其他東西呀？可否拍照片過來看一下？
結果照片傳來了，如上圖，確實是結成果凍了。
奇怪，不可能呀！已經賣了這麼多組也沒有這樣的反饋，自己也親自桶混調配無數次，都沒有遇到這樣的情形耶！難道是品質真的出問題了？
不敢大意，連忙請教製造商，結果得到一個有趣的思考方向：他會不會是直接喇薊原液加金威得喜的原液，然後喇(混合)在一起？
再上網查了一下，又獲得了有用的冷知識：
水相+油相+乳化劑，可以製備乳霜、乳液
因為乳化劑有親水端和親油端，可以讓原本完全無法結合的水和油，結合在一起。
就廠商提供的資訊得知，金威得喜除了柑橘精油外，有含水；喇薊則是樟腦油濃縮液 + 乳化劑的組合。所以，水+油+乳化劑，高濃度的狀況下，兄弟，你這一杯是特調乳霜啦！XDD
後續把思路整理了一下，向這位客戶回覆。「對耶！我就是這樣混合的~~」得到回答了。隨即建議他改變混合方式：可先準備一杯水後，再分別加入喇薊和金威得喜做攪拌，應該就不會變成乳霜了。
當學生時對化學沒興趣，沒想到做這行後，覺得化學真神奇~~~
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延伸閱讀
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